La Cassa pensione della Russia serve un numero enorme di cittadini e quindi a volte fa imprecisioni nel suo lavoro. Se trovi qualche errore, ad esempio, nel calcolo di una pensione, hai tutto il diritto di inviare il tuo reclamo alla FIU.
Necessario
- - denuncia scritta;
- - il passaporto;
- - certificato di assicurazione pensionistica.
Istruzioni
Passo 1
In caso di adempimento scorretto o illecito delle funzioni da parte dei dipendenti dell'una o dell'altra filiale della Cassa pensione, è possibile presentare un reclamo al responsabile del servizio clienti. Tuttavia, la direzione dell'ente non sempre prende contatto con ciascuno dei cittadini, quindi se la tua denuncia viene lasciata senza attenzione, contatta l'ufficio della FIU della tua località. È meglio fissare immediatamente un appuntamento con il gestore, aggirando il servizio clienti. Scopri in anticipo in quali giorni e orari si svolge l'accoglienza dei cittadini e chiama il numero indicato per un appuntamento.
Passo 2
Puoi provare a risolvere questioni più importanti e sinistri gravi rivolgendoti ai vertici regionali del fondo pensione. Presenta il tuo reclamo per iscritto e invialo all'indirizzo della direzione a nome del responsabile della filiale della FIU. Assicurati di includere nella lettera le tue informazioni personali e di contatto per il feedback, nonché il numero del certificato di assicurazione pensionistica per accelerare il processo di considerazione della tua domanda.
Passaggio 3
Se la FIU rifiuta illegittimamente di pagare le pensioni o viola i tuoi diritti e libertà legali, puoi contattare l'ufficio del pubblico ministero. Invia un reclamo per iscritto, specificando le tue informazioni personali e la natura del conflitto. Allega tutti i materiali che possono servire come prova della violazione dei tuoi diritti, come ricevute, ricevute, estratti conto, ecc. L'ufficio del pubblico ministero esaminerà la tua denuncia entro 30 giorni e ti informerà della sua decisione.
Passaggio 4
Di tanto in tanto ci sono situazioni in cui la FIU addebita illegalmente sanzioni a persone giuridiche e imprenditori privati. Puoi contestare tali casi nel tribunale arbitrale della sede della tua organizzazione presentando un reclamo redatto secondo il modello di cui sopra all'autorità competente.
