Il mercato assicurativo in Russia esiste da molto tempo, ma nell'ultimo decennio si è sviluppato in modo particolarmente potente. Un processo così attivo è spesso di interesse per gli imprenditori senza scrupoli che cercano di capitalizzare il boom assicurativo.
Istruzioni
Passo 1
Se hai un disaccordo con una compagnia di assicurazioni, non disperare. Anche i giocatori più potenti in questo mercato possono trovare giustizia. Le attività degli assicuratori sono rigorosamente regolamentate e quindi il loro lavoro è sempre sotto la supervisione di due organismi ufficiali: il Servizio federale per i mercati finanziari e l'Unione russa degli assicuratori automobilistici. Ovviamente i termini di riferimento delle strutture sono diversi, e lo status è diverso, tuttavia entrambi possono essere utili in una controversia con l'assicuratore.
Passo 2
Prima di tutto, scrivi il reclamo stesso. Questa dovrebbe essere una dichiarazione in forma libera, ma con una dichiarazione di tutti i fatti che ritieni rilevanti per l'esame della controversia. La domanda non deve solo essere firmata, ma deve indicare tutti i tuoi dati, nonché l'indirizzo e il numero di telefono per la comunicazione. Se la controversia è nata con un dipendente (dirigente, perito) della compagnia assicurativa, invia il tuo ricorso alla sede dell'organizzazione o lascia una richiesta sul sito web del dipartimento. L'azienda è obbligata a fornire una risposta motivata entro 30 giorni.
Passaggio 3
Una denuncia sulla stessa compagnia di assicurazione, sulla sua violazione della legge (ad esempio, non hai ricevuto l'importo del risarcimento, ti è stata negata la domanda, non hai redatto un atto o hai sottovalutato l'importo dei pagamenti), inviare al Servizio federale per i mercati finanziari: Mosca, Leninsky Prospect, nove.
Passaggio 4
Un reclamo può essere inviato anche all'Unione interregionale per la tutela dei diritti degli assicurati, a differenza di molte organizzazioni, l'Unione considera le domande pervenute via Internet, basta scrivere sul proprio sito.
Passaggio 5
I reclami riguardanti il rapporto sull'assicurazione della responsabilità civile degli automobilisti (OSAGO), si consiglia di inviare all'Unione russa degli assicuratori auto. Negli anni della sua esistenza, questa organizzazione ha accumulato una significativa esperienza nella risoluzione delle controversie tra l'assicuratore e l'assicurato, vi sono anche interessanti precedenti giudiziari. È necessario scrivere all'indirizzo: 115093, Mosca, st. Lyusinovskaya, 27, edificio 3. Il sito web ufficiale ha una sezione per le richieste.
Passaggio 6
Se nelle azioni dell'assicuratore vedi un reato (ad esempio, frode), duplica il ricorso all'ufficio del pubblico ministero della tua città.
