Ogni giorno sul mercato compaiono sempre più beni e servizi e la situazione nell'ambiente sociale, economico e politico spesso cambia dall'oggi al domani. Al giorno d'oggi, vince chi ha le informazioni. Naturalmente, queste informazioni dovrebbero essere raccolte da qualcuno. È qui che entra in gioco la misteriosa parola "intervistatore".
Un intervistatore è qualcuno che raccoglie informazioni attraverso questionari o sondaggi di opinione. La comunicazione può avvenire sia faccia a faccia che al telefono. In ogni situazione specifica, viene determinato il metodo di raccolta delle informazioni, una serie di domande a cui gli intervistati devono rispondere e le condizioni che devono essere soddisfatte. Sulla base dei risultati del lavoro svolto, l'intervistatore riferisce al datore di lavoro e riceve una retribuzione.
Il lavoro si compone di diverse fasi: l'intervistatore effettua una breve intervista, compila un questionario. Dopo l'approvazione della sua candidatura, riceve un incarico, una mappa del percorso e materiali di supporto, se il sondaggio ne prevede l'uso. L'esecuzione dell'incarico è limitata da tempistiche, ma l'intervistatore stesso ha il diritto di pianificare il proprio programma nell'ambito dell'incarico assegnato. Dopo aver completato il sondaggio degli intervistati, sistema i dati ricevuti, compila i moduli emessi dal datore di lavoro, quindi invia questi documenti al cliente e riceve un calcolo.
La prima qualità che dovrebbe avere un intervistatore è, ovviamente, la capacità di comunicazione. La capacità di avere una conversazione casuale, mantenere una varietà di argomenti di conversazione e aderire a un determinato piano determinerà l'efficacia del compito.
La seconda della lista, ma lungi dall'essere la qualità più importante, è la resistenza allo stress. Lavorare con le persone richiede resistenza. Tra gli intervistati ci sono personalità diverse: alcuni sono amichevoli, entrano volentieri in conversazione e rispondono alle domande, altri non si caricano del rispetto delle regole del decoro e della cultura della parola.
Naturalmente, anche la diligenza è importante. Per riferire al datore di lavoro, l'intervistatore deve compilare con cura e precisione il percorso e il questionario.
Le persone che hanno tempo libero e salute sono adatte al lavoro di intervistatore. Un'azienda che conduce un marketing o un altro tipo di ricerca determina in modo indipendente il percorso del dipendente e i punti geografici in cui deve essere condotta l'indagine. E non sempre i luoghi di raccolta delle informazioni si trovano nelle immediate vicinanze l'uno dell'altro. L'intervistatore deve viaggiare da un capo all'altro della città (inoltre, spesso a proprie spese), o girare intorno a un quartiere.
Nonostante le difficoltà, il lavoro dell'intervistatore è richiesto e piuttosto interessante. Una persona energica può completare un compito in poche ore ed essere ricompensata per aver interagito con persone piacevoli.
